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【重要なお知らせ(2007年~2014年)】

2014/9/30

レックパドル Kid's 回収のお知らせとお詫び(2014/9/30)レックパドル Kid's 回収のお知らせとお詫び(2014/9/30)

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このたび、弊社製品「レックパドルKid's(#2351114)」について、生産工程上の問題が原因で規定の強度に達していないことが判明しました。そのため販売を中止するとともに、下記要領にて販売済みの製品を回収し、代金の払い戻しをさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後はこのようなことのないよう品質管理の一層の強化に努める所存です。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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アルパインスノーポン 回収のお知らせとお詫び(2014/2/27)

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このたび、弊社製品「アルパインスノーポン(#1141134)」におきまして、前爪を固定しているナットの締め付けが適切でなく、前爪が脱落する可能性のある製品が流通していることが判明いたしました。そのため販売を一時中止するとともに、販売済みの製品を回収し、対応(修理対応、良品への交換、もしくは代金の払い戻し)をさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後はこのようなことのないよう品質管理の一層の強化に努める所存です。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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サーマルミトン Kid's 回収のお知らせとお詫び(2014/1/15)

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このたび、弊社製品「サーマルミトン Kid's(#1108117)」におきまして、生産工程上のミスにより本来の防水性を確保できないことが判明いたしました。そのため販売を中止するとともに、販売済みの製品を回収し、代金の払い戻しをさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後はこのようなことのないよう品質管理の一層の強化に努める所存です。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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ワイルドカントリー社製「アナダイズドロックス」一部回収のお知らせとお詫び(2013/10/8)

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このたび、弊社取り扱いの英ワイルドカントリー社製「アナダイズドロックス」について、規定の強度に満たない製品が流通している可能性を認識いたしました。クライミングや登山を楽しむお客さまの安全を第一に考え、特定の製造コードの製品について自主回収を行わせていただきます。
つきましては、お持ちのワイルドカントリー社製「アナダイズドロックス」をご確認いただき、該当製品をお持ちのお客さまはただちに使用を取りやめ、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた製品につきましては、代金の払い戻し、もしくは正常品との交換(在庫がない場合は、代金の払い戻しとなります)にて対応させていただきます。多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びするとともに、何とぞご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。

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アルパインクルーザー3000 不具合のお知らせとお詫び(2012/12/25)

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このたび、弊社製品「アルパインクルーザー3000(#1129284)」の一部の商品におきまして、人工皮革の塗膜部分が摩擦によりはがれるおそれのあることが判明しました。
しかしながら、他の衣料品への移染や防水などの機能面の低下は認められないことから、価格を下げてB級品として販売を継続させていただきます。すでに当該品をご購入いただいたお客さまにつきましては、下記要領にて販売済みの製品を回収し、代金の払い戻しをさせていただきます。また、色落ちを了承のうえで引き続きご使用いただけるというお客さまにつきましては、ご購入価格と2013年7月31日までのB級品販売価格との差額を、返金させていただきたいと思います。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収および返金処理にご協力いただきますようお願い申し上げます。

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ワイルドカントリー社製「ロープマン MKIII」回収のお知らせとお詫び(2012/10/31)

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このたび、弊社取り扱いのワイルドカントリー社製「ロープマン MKIII(#1825405)」について、特定の状況下で正しく機能しない可能性のあることが判明しました。
当該製品をお持ちのお客さまはただちに使用を取りやめ、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。回収させていただいた製品につきましては、代金の払い戻しにて対応させていただきます。
お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。

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バーサライトジャケット・パンツ 回収のお知らせとお詫び (2012/5/21)

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このたび、弊社製品「バーサライトジャケット(#1128291)」および「バーサライトパンツ(#1128292)」の一部の商品におきまして、生地の不具合により縫製個所が脱落するおそれのあることが判明しました。
そのため販売を一時中止するとともに、販売済みの該当製品を回収し、交換もしくは代金の払い戻しをさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。

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浮くっしょんKid’s(初期モデル) 最新モデルへの無償交換のご案内 (2012/8/16)

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このたび、弊社製品「浮くっしょんKid's 85-125(#1127573)」におきまして、着用されるお子さまの体型によっては使用中にテープが緩むおそれのあることが判明いたしました。製品が身体にフィットしないことにより、ご使用の際に十分な機能を発揮できない可能性があるため、販売済みの該当製品を回収し、最新モデルに無償で交換させていただきます。
お客さまにはご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収と最新モデルへの交換にご協力いただきますようお願い申し上げます。

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バグプルーフ スタンモック 回収・修繕のお知らせとお詫び (2010/7/24)

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この度、弊社製品「バグプルーフスタンモック(#1122394)」におきまして、耐久性に問題のある商品が発見されました。
安全のため点検と修繕を行いますので、お客さまには大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
なお希望される方には、ハンモック本体のみ交換という対応もさせていただきます。
回収対象製品は、2009年7月以前に生産・販売したものになります。2009年9月以降に生産・販売した製品に問題はありません。

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トランゴ社製カラビナ 商品点検・返品のお願いとお詫び (2009/6/11)

このたび、弊社取り扱いのトランゴ社製カラビナの一部に製造上の欠陥が発見されました。
誠に申し訳ございませんが、該当製品をお持ちのお客さまは至急製品を点検し、 欠陥に該当する商品は、 回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。なお、回収させていただいた商品につきましては、新品との交換もしくは返金にて対応させていただきます。

■該当製品
トランゴ社製 クラシックHMS スクリューロック(#1826016)
 ロットナンバー 0804、0805、0807

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「EZグリップデッキスカート」回収のお知らせとお詫び (2007/10/23)

この度、弊社製品「EZグリップデッキスカート(#1852410)」につきまして、「コーミングにかけるショックコードとそのカバーが、本来は本体下部に縫い付けられるところ、本体上部に縫い付けられている」という理由により、自主回収を行うことといたしました。
既に商品をご購入、ご使用中のお客さまで、該当商品をお持ちの場合は、大変お手数ではございますは回収、ご返金対応へのご協力をお願い申し上げます。

■該当製品
EZグリップデッキスカート(#1852410)
ロットナンバー 322015308

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サワークライマー 商品の不具合と回収のお知らせについて (2007/6/22)

このたび、弊社製品「サワークライマー」につきまして、「使用する環境(ぬめった岩など)によってソールのフリクションが十分に得られない場合がある」という理由により、自主回収を行うことといたしました。該当製品をご購入・ご使用中のお客さまにおかれましては、大変お手数ではございますが回収へのご協力をお願いいたします。

■該当製品
サワークライマー(#1125309)

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ストライダーパック20・25 商品の不具合と回収のお知らせについて (2007/6/22)

このたび、弊社製品「ストライダーパック 20・25」につきまして、汗や雨で濡れた状態になると、ウエストベルト付け根部パーツの生地色が淡色のウエアに移る不具合が発生しております。弊社では、該当製品を回収し、パーツ追加の手直しをさせていただきます。該当製品をご購入・ご使用中のお客さまにおかれましては、大変お手数ではございますが回収へのご協力をお願いいたします。

■該当製品
ストライダーパック 20(#1223381)
ストライダーパック 25(#1223282)

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